Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO plawnyshoes.pl

Obowiązuje od dnia: 22 lutego 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://plawnyshoes.pl/ prowadzony jest przez:

    Zakład Cholewkarski Sławomir Pławny Frydrychowice
    Widokowa 66
    34-108 Frydrychowice
    NIP: 5521282512
    REGON: 120564994
    e-mail: sklepplawny@gmail.com
    tel.: +48 660 618 738

  2. Adres do kontaktu, reklamacji, zwrotów oraz obsługi Klienta:

    Zakład Cholewkarski Sławomir Pławny Frydrychowice
    Widokowa 66
    34-108 Frydrychowice
    e-mail: sklepplawny@gmail.com
    tel.: +48 660 618 738

  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz odstąpienia od umowy.

  4. Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz potwierdzenia zapoznania się z Polityką prywatności.

  5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

  6. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Polski, chyba że przy danej metodzie dostawy lub na etapie składania zamówienia wskazano inaczej.

2. Definicje

  1. Sprzedawca — Zakład Cholewkarski Sławomir Pławny Frydrychowice, Widokowa 66, 34-108 Frydrychowice, NIP: 5521282512, REGON: 120564994.

  2. Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem https://plawnyshoes.pl/.

  3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

  4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

  6. Towar — produkt fizyczny oferowany w Sklepie, w szczególności obuwie damskie i męskie, czółenka, sneakersy, barefooty oraz półbuty.

  7. Towar personalizowany — Towar wykonywany lub modyfikowany na indywidualne zamówienie Klienta, według jego specyfikacji lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  8. Zamówienie — oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

3. Oferta Sklepu

  1. Sklep oferuje produkty fizyczne, w szczególności obuwie damskie i męskie, czółenka, sneakersy, barefooty oraz półbuty.

  2. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, ceny, zdjęcia oraz dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.

  3. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.

  4. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Towarze lub w koszyku wskazano inaczej.

  5. Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę Towaru oraz koszty dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  6. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy i zdjęcia Towarów były zgodne z rzeczywistością. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień monitora, ekranu lub urządzenia Klienta nie stanowią podstawy reklamacji, jeżeli nie wpływają na zgodność Towaru z umową.

4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego https://plawnyshoes.pl/.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    1. wybiera Towar,

    2. dodaje Towar do koszyka,

    3. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,

    4. wybiera sposób dostawy,

    5. wybiera sposób płatności,

    6. akceptuje Regulamin oraz potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności,

    7. potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

  5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

  6. Zamówienia personalizowane lub wykonywane na indywidualne życzenie Klienta są realizowane wyłącznie po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail sklepplawny@gmail.com oraz po indywidualnym ustaleniu możliwości realizacji takiego zamówienia.

5. Płatności

  1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

    1. Przelewy24,

    2. Apple Pay,

    3. Google Pay,

    4. PayPo,

    5. Klarna.

  2. Aktualne metody płatności dostępne dla danego zamówienia są prezentowane Klientowi na etapie składania zamówienia.

  3. Płatności online w Sklepie obsługiwane są przez Przelewy24, których operatorem jest PayPro S.A.

  4. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

  5. Zamówienie opłacane z góry jest realizowane po zaksięgowaniu płatności albo po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowej płatności od operatora płatności.

  6. W przypadku braku płatności Sprzedawca może anulować zamówienie, informując o tym Klienta drogą elektroniczną.

  7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji płatności wynikające z działania operatorów płatności, banków lub dostawców usług finansowych.

6. Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

  2. Dostępne formy dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia, w szczególności w koszyku lub na etapie finalizacji zamówienia.

  3. Sklep umożliwia również odbiór osobisty pod adresem:

    Zakład Cholewkarski Sławomir Pławny Frydrychowice
    Widokowa 66
    34-108 Frydrychowice

  4. Odbiór osobisty wymaga wcześniejszego ustalenia terminu ze Sprzedawcą.

  5. Czas wysyłki Towaru wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności albo otrzymania potwierdzenia płatności od operatora płatności, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin.

  6. W przypadku zamówień personalizowanych, wykonywanych na indywidualne życzenie Klienta lub wymagających dodatkowych ustaleń, termin realizacji ustalany jest indywidualnie ze Sprzedawcą.

  7. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka Towarów o różnych terminach realizacji, zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu całości, chyba że Klient i Sprzedawca ustalą inaczej.

  8. Sprzedawca informuje Klienta o istotnych opóźnieniach w realizacji zamówienia, jeżeli takie wystąpią.

7. Odbiór przesyłki

  1. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, jeżeli jest to możliwe.

  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą pod adresem e-mail sklepplawny@gmail.com.

  3. Brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów prawa, w szczególności prawa do złożenia reklamacji.

8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład:

    1. wiadomością e-mail na adres: sklepplawny@gmail.com, albo

    2. pisemnie na adres:

      Zakład Cholewkarski Sławomir Pławny Frydrychowice
      Widokowa 66
      34-108 Frydrychowice

  4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy znajdującego się na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

  5. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  6. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

  7. Zwrot Towaru należy wysłać na adres:

    Zakład Cholewkarski Sławomir Pławny Frydrychowice
    Widokowa 66
    34-108 Frydrychowice

  8. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

  9. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  11. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

  12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

  13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w przypadku Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym Towarów personalizowanych wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.

9. Zwroty

  1. Zwrot Towaru w ramach odstąpienia od umowy należy odesłać na adres:

    Zakład Cholewkarski Sławomir Pławny Frydrychowice
    Widokowa 66
    34-108 Frydrychowice

  2. Do przesyłki zwrotnej zaleca się dołączyć informację umożliwiającą identyfikację zamówienia, w szczególności numer zamówienia, imię i nazwisko Klienta oraz dane kontaktowe.

  3. Brak dołączenia formularza odstąpienia lub numeru zamówienia nie wyłącza prawa do odstąpienia od umowy, jednak może wydłużyć identyfikację zwrotu.

  4. Towar powinien zostać zabezpieczony na czas transportu w sposób chroniący go przed uszkodzeniem.

  5. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru do Sprzedawcy.

10. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.

  2. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli Towar jest niezgodny z umową.

  3. Reklamację można złożyć:

    1. wiadomością e-mail na adres: sklepplawny@gmail.com, albo

    2. pisemnie na adres:

      Zakład Cholewkarski Sławomir Pławny Frydrychowice
      Widokowa 66
      34-108 Frydrychowice

  4. Reklamacja powinna zawierać:

    1. imię i nazwisko Klienta,

    2. dane kontaktowe,

    3. numer zamówienia, jeżeli został nadany,

    4. opis stwierdzonej niezgodności Towaru z umową,

    5. żądanie Klienta,

    6. dowód zakupu, jeżeli Klient go posiada.

  5. Brak dowodu zakupu nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.

  6. Klient może żądać doprowadzenia Towaru do zgodności z umową przez naprawę albo wymianę.

  7. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Klient może także żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

  8. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  9. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni, uznaje się, że reklamacja została uznana.

  10. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności dokona naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo zwrotu płatności.

  11. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją Towaru niezgodnego z umową ponosi Sprzedawca.

  12. Jeżeli na Towar została udzielona gwarancja, Klient może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych zgodnie z warunkami gwarancji. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności Towaru z umową.

11. Zamówienia personalizowane

  1. Sprzedawca może, po wcześniejszym kontakcie ze strony Klienta, rozpatrzyć możliwość realizacji zamówienia personalizowanego.

  2. Zapytania dotyczące zamówień personalizowanych należy kierować na adres e-mail: sklepplawny@gmail.com.

  3. Realizacja zamówienia personalizowanego zależy od możliwości technicznych i produkcyjnych Sprzedawcy oraz od indywidualnych ustaleń z Klientem.

  4. Szczegóły zamówienia personalizowanego, w tym zakres personalizacji, cena oraz termin realizacji, są ustalane indywidualnie przed przyjęciem zamówienia do realizacji.

  5. Towary personalizowane, wykonane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, nie podlegają zwrotowi w ramach prawa odstąpienia od umowy, chyba że są niezgodne z umową.

  6. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy dla Towarów personalizowanych nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Towaru z umową.

12. Dane osobowe i Polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

    Zakład Cholewkarski Sławomir Pławny Frydrychowice
    Widokowa 66
    34-108 Frydrychowice
    NIP: 5521282512
    REGON: 120564994
    e-mail: sklepplawny@gmail.com

  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów, kontaktu z Klientem oraz w innych celach opisanych w Polityce prywatności.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, prawa Klienta oraz informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

  4. Sklep działa z wykorzystaniem technologii Shopify, która może przetwarzać dane osobowe w zakresie niezbędnym do obsługi Sklepu i realizacji usług świadczonych za pośrednictwem platformy.

13. Opinie o produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o produktach, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od Klientów, którzy kupili lub używali dany Towar.

  2. Opinie publikowane w Sklepie powinny być zgodne z prawem, dobrymi obyczajami oraz rzeczywistymi doświadczeniami Klientów.

  3. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii naruszających prawo, dobra osobiste innych osób, zawierających treści obraźliwe, wulgarne, reklamowe lub niezwiązane z Towarem.

14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są między innymi u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń jest dobrowolne.

15. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany danych Sprzedawcy, zmiany sposobów płatności, zmiany sposobów dostawy lub zmiany funkcjonalności Sklepu.

  5. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

  6. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Zakład Cholewkarski Sławomir Pławny Frydrychowice
Widokowa 66
34-108 Frydrychowice
e-mail: sklepplawny@gmail.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru:

....................................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................................

Adres e-mail / numer telefonu:

....................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta — tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

....................................................................................