Informacje

Polityka zwrotów

Najważniejsze informacje sklepu Pławny Shoes zebrane w czytelnej formie. Duży tekst, spokojny układ i szybkie przejście do najważniejszych podstron.

Polityka zwrotów

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, o ile produkt nie nosi śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie towaru.

Nie pasuje rozmiar? Wymień zamiast zwracać

Większość zwrotów to po prostu zły rozmiar. Zamiast czekać na zwrot pieniędzy i zamawiać od nowa, możesz wymienić buty na inny rozmiar:

  • zadzwoń 660 618 738 lub napisz na sklepplawny@gmail.com – podaj numer zamówienia i rozmiar, którego potrzebujesz,
  • jeśli mamy ten rozmiar – odkładamy go dla Ciebie od razu,
  • jeśli go nie ma – uszyjemy go w naszej manufakturze w kilka dni.

Zanim odeślesz: zmierz stopę (od pięty do najdłuższego palca) i sprawdź w tabeli rozmiarów – wkładka powinna być ok. 0,5 cm dłuższa od stopy. Chętnie pomożemy dobrać właściwy numer.

Wymiana jest dodatkową możliwością – nie ogranicza Twojego prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy opisanego poniżej.

1. Jak zgłosić zwrot?

Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami przez stronę Kontakt lub napisz na adres e-mail: sklepplawny@gmail.com. W wiadomości podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz informację, który produkt chcesz zwrócić.

2. Stan zwracanego produktu

Produkt powinien być zwrócony w stanie niepogorszonym, czysty, kompletny i najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Obuwie należy przymierzać na czystej powierzchni, tak aby podeszwa i cholewka nie nosiły śladów użytkowania.

3. Koszt odesłania produktu

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że ustalono inaczej lub zwrot wynika z błędu po stronie sklepu.

4. Zwrot pieniędzy

Zwrot środków następuje po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu. Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że strony ustalą inaczej.

5. Produkty wyłączone ze zwrotu

Prawo zwrotu może nie przysługiwać w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.

6. Adres do zwrotu

Zwroty należy kierować na adres: Zakład Cholewkarski Sławomir Pławny, ul. Widokowa 66, 34-108 Frydrychowice. Dane formalne sklepu znajdują się na stronie Dane osobowe.